持续开展标准化培训，提升养老服务质量

01强化标准引领，设立服务质量“基准线”

为进一步规范微机构养老服务水平，以标准体系、标准化作为提升的主要手段，依据国家、省市等各项养老服务规范，从入住和退住、老人日常照护、安全管控、内部管理等多方面，制定了《微机构实操手册》。实操手册制定过程中，始终坚持“三个原则”，把握制定的总体方向。

02落实标准宣贯，提升护理能力“水平线”

培训当天，王梅平主任阐述了《微机构实操手册》的章节架构、如何使用，同时详细讲述了老人常见病的照护重点、照护记录书写解读。王主任系统讲述了老人常见病的发生原因、照护要点与措施以及常发风险，一方面提升一线护理人员的护理水平，为入住老人提供更优质的护理服务，另一方面提高护理人员风险意识，注意老人日常照护中常发风险，以防范于未然，消除风险隐患；同时针对进行照护记录书写解读，提高护理人员的专业意识，以促进相关工作人员的沟通顺畅，进而提升护理服务整体质量。